Гаранција

Гарантен рок

Производите имаат гарантен рок од две години од датумот на купување.

Покриеност

Гаранцијата ги покрива дефектите во материјалите или изработката кои се појавуваат за време на периодот на гаранција. Доколку се открие дефект, ќе го поправиме или замениме производот.

Што не покрива гаранцијата?

Гаранцијата не покрива штети предизвикани од намерно оштетување, погрешно користење или небрежност. Исто така гаранцијата не покрива штети предизвикани од природно трошење или од случајно оштетување, вклучувајќи но не ограничувајќи се на дамки, изгореници, исеченици или гребнатини.

Како да поднесете барање за рекламација

За да поднесете барање за рекламација, ве молиме контактирајте не по е-пошта или телефон. Ќе ни биде потребен доказ за купување (фискална сметка или фактура), детален опис на проблемот и фотографии од оштетениот предмет. Потоа ќе донесеме одлука дали вашата пријава е покриена со нашата гаранција и ќе бидете контактирани за следните чекори.

Испорака на рекламиран производ

Доколку барањето биде одобрено, ќе ги покриеме трошоците за испорака за заменетиот или поправениот производ.

Исклучоци

Нашата политика за гаранција се применува само на производи купени од ФЕЈДОМ ИНТЕРИОРС. Производи купени од трети страни не се покриени со нашата гаранција.

Ограничувања

Нашата политика за гаранција е ограничена на поправка или замена на дефектниот предмет. Ние не сме одговорни за било какви други штети или загуби, вклучувајќи но не ограничувајќи се на случајни или последователни штети.

Одрекување од одговорност за разлики во нијанси на бојата на ткаенините

Имајте во предвид дека може да има мали разлики во нијансата на бојата на ткаенините што се користат во нашите производи. Ако одлучите подоцна да додадете дополнителни елементи или додатоци во истата ткаенина, нијансата на бојата на ткаенината може да не биде иста со нијансата на вашиот претходно купен производ. Овие ситни разлики во нијансата на бојата можат да резултираат од различни фактори, како што се сериите на бои или производствени процеси. Бидејќи оваа варијација е природна појава и не е дефект на ткаенината или изработката, таа не е покриена со гаранцијата. Ве молиме имајте ја во предвид оваа можност кога правите дополнителни купувања или ги персонализирате вашите производи со истата ткаенина.

Ако имате било какви прашања во врска со нашата гаранција, слободно контактирајте нѐ.